Inter, BTG/Pan e PagBank lideram ranking de queixas contra bancos
Inter, BTG Pactual/Banco Pan e PagBank/Pagseguro ocupam, nessa ordem, os três primeiros lugares do ranking de queixas contra bancos no primeiro trimestre de 2024.
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Foto: Valor Econômico - Globo
Inter, BTG Pactual/Banco Pan e PagBank/Pagseguro ocupam, nessa ordem, os três primeiros lugares do ranking de queixas contra bancos no primeiro trimestre de 2024. A relação foi divulgada nesta quinta-feira (25/7), pelo Banco Central (BC).
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Da quarta à sexta posição, ficaram Bradesco, Santander e C6 Bank. A lista atribui uma pontuação que considera o número de reclamações procedentes, dividido pelo total de clientes das instituições e multiplicado por mil. A relação com os 15 principais bancos inclui:
Os 15 bancos com mais reclamações (pontuação)
- Inter – 24,06
- BTG Pactual/Banco Pan – 22,25
- PagBank/Pagseguro – 21,65
- Bradesco – 15,43
- Santander – 10,91
- C6 Bank – 10,69
- Votorantim – 10,35
- Caixa – 10,33
- Itaú – 9,73
- Neon – 9,52
- Nubank – 6,23
- Mercado Pago – 6,15
- Original – 5,56
- Banco do Brasil – 4,50
- Ame Digital – 3,45
Fonte: Banco Central
